2007年07月24日
Vistaがインターネットにつながりません
XPはインターネットにつながるのに、Vistaはつながりません。
サポートをしていて最近ちょくちょく遭遇する出来事です。
とても不思議です。
XPは、問題なくインターネットが見れるのに。。
・XPにつないでいたLANケーブルをVistaにつなぎかえてもだめ。
・XPと同じルーターを使用しているのに、ビスタだけつながらない。（IPアドレスが取得できない）
いったい何が問題ですか？
はい、
LANケーブルのカテゴリー（バージョン）が古くありませんか？
ひとくくりにビスタといっても、いろんなメーカーやNICがありますので、すべてのビスタが古いカテゴリーのLANケーブルがだめということではありません。
新しいLANケーブル（カテゴリー６）に交換すると接続できるようになります。
もちろん、XPにカテゴリー６のケーブルを使用して問題が発生することはありませんよ。
次に、ルーターがVistaに対応していますか？
ルーターのDHCPを有効にしていても、XPにはIPアドレスを振ってくれるのに、VistaにはIPアドレスを振ってくれない場合があります。
NTT Webcaster V110で上記のような経験をしました。
NTTのIPカスタマーセンターに問い合わせたところ、V110はVista対応しているとの回答でしたが、現実はだめでした。もちろんV110のファームウエアも最新に差し替えましたよ。
で、Vista機に関しては、固定IPを設定しました。
そうすると晴れて インターネットが見れるようになりました。
みなさまのまわりでも同様の問題を抱えている方がいらっしゃいましたら、この記事を参考にしてくださいね。
Posted by sakura-bon at 09:09│Comments(4)
│その他
この記事へのコメント
私も現在この症例で苦しんでおります。
販売店の技術屋さんは、「Ｖｉｓｔａはこんなもんですよ」と言いますが、使用する側にすればたまったもんじゃありません、大声で叫びたい「Ｈｅｌｐｅ ｍｅ～～～(*_*)(@_@)
販売店の技術屋さんは、「Ｖｉｓｔａはこんなもんですよ」と言いますが、使用する側にすればたまったもんじゃありません、大声で叫びたい「Ｈｅｌｐｅ ｍｅ～～～(*_*)(@_@)
Posted by 「たまん」 と言っております at 2008年04月24日 09:16
コメントありがとうございます。
別の切り口でお話しますと、Vistaにインストールされているセキュリティーソフトがインターネットを食い止めている可能性もあります。
楽しんで設定にチャレンジしてください！
別の切り口でお話しますと、Vistaにインストールされているセキュリティーソフトがインターネットを食い止めている可能性もあります。
楽しんで設定にチャレンジしてください！
Posted by 田中武 at 2008年04月24日 11:54
はじめまして。自分もビスタを１年ぐらい
無線で使っていましたが、突然インターネットが繋がらなくなりました。２，３日
いじくり回しましたが、だめでした。
それで、有線にしようと思いルーターを
買ってきて、でもそこから、またまた
七転八倒が、４ 、５日かかって何とか
繋ぐ事が、できました。まだまだ、インターネットが面白い時なので喜んでいます。皆さんの苦労がよくわかります。
無線で使っていましたが、突然インターネットが繋がらなくなりました。２，３日
いじくり回しましたが、だめでした。
それで、有線にしようと思いルーターを
買ってきて、でもそこから、またまた
七転八倒が、４ 、５日かかって何とか
繋ぐ事が、できました。まだまだ、インターネットが面白い時なので喜んでいます。皆さんの苦労がよくわかります。
Posted by 片目のジャック at 2008年05月22日 20:03
コメントありがとうございます！
今まで使えていたのに突然。。って よくありますよね。
わたしは、そういう時ほど燃えますが、あまりPCに詳しくない方は、弊社のような訪問サービスをご利用くださいね＾＾
今まで使えていたのに突然。。って よくありますよね。
わたしは、そういう時ほど燃えますが、あまりPCに詳しくない方は、弊社のような訪問サービスをご利用くださいね＾＾
Posted by sakura-bon
at 2008年05月23日 11:52
at 2008年05月23日 11:52
