家庭内ネットワークのすすめ　　　　　jtv.ikora.tv

ヤフーのオプションサービスを解約したいけど解約できない。。



解約したつもりなのに、毎月　銀行やカード会社から引き落としが続いている。。。



このようなお問い合わせが　時々あります。



ヤフージャパンのIDやパスワードがわかれば、解約するのは比較的簡単ですが、プロバイダーをいくつも乗り換えて、昔契約したYahooのIDがわからなくなってしまうと、解約のハードルは高くなります。




今日は、YahooJapanIDが分からなくても、引き落としを停止する方法をご案内します。

まず・・・



ヤフー（ソフトバンク）を解約して　別のプロバイダに乗り換えても　引き落としが続いてしまうからくりですが・・・



ヤフー（ソフトバンク）のADSL回線や光回線を契約すると、もれなくYahooJapanの会員にもなります。



契約時、YahooJapanのオプションサービスに加入して、目先の利用料金を安くしたり、工事費を安くしたりなどの　恩恵を受けます。




一方・・・



解約の時ですが・・・



プロバイダ契約を解約して、他のプロバイダ（eo光とか）に乗り換えても、YahooJapanの契約はそのまま残ります。



XXX＠yahoo.co.jpのメールアドレスは、YahooJapanに紐付いていますので、プロバイダ解約後もそのまま利用できるのは便利です。



しかし、入会時に加入したオプションサービスもYahooJapanに紐付いているために、必要なければプロバイダ解約とは別に解約の手続きをしないといけません。







さて・・・


毎月　ヤフーから引き落としがかかっている。


YahooのIDとか　わからない。


なんのオプションサービスに加入していたのかもわからない。



そのような方におすすめの方法が　「有料サービス利用停止申請フォーム」というものです。



https://inquiry.ms.yahoo.co.jp/application_form/use_stop/input



これは、実際に引き落としが発生している銀行口座やクレジットカード番号をヤフーに連絡して、引き落としを停止してもらうというサービスです。



あいにく電話窓口は無いようで、現状はこのWeb申請を利用するしかないようです。。




追伸：

上記URLをお気に入りに追加しようとしても、できないようになっています。（←ちょっと親切ではないですね）


上記URLをクリックしても　画面が出ない時などは、以下のURLをお試しいただくか、「有料サービス利用停止申請フォーム」で検索してみてください。


https://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4GGNI_jaJP509JP509&q=%e6%9c%89%e6%96%99%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9%e5%88%a9%e7%94%a8%e5%81%9c%e6%ad%a2%e7%94%b3%e8%ab%8b%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%bc%e3%83%a0




インターネット上で契約したサービスの解約方法がわからない方・・・


弊社出張サポートをご依頼ください。


お待ちしております！