2014年11月15日

ヤフーオプションサービスの解約方法

岸和田港




ヤフーのオプションサービスを解約したいけど解約できない。。



解約したつもりなのに、毎月 銀行やカード会社から引き落としが続いている。。。



このようなお問い合わせが 時々あります。



ヤフージャパンのIDやパスワードがわかれば、解約するのは比較的簡単ですが、プロバイダーをいくつも乗り換えて、昔契約したYahooのIDがわからなくなってしまうと、解約のハードルは高くなります。




今日は、YahooJapanIDが分からなくても、引き落としを停止する方法をご案内します。










まず・・・



ヤフー(ソフトバンク)を解約して 別のプロバイダに乗り換えても 引き落としが続いてしまうからくりですが・・・



ヤフー(ソフトバンク)のADSL回線や光回線を契約すると、もれなくYahooJapanの会員にもなります。



契約時、YahooJapanのオプションサービスに加入して、目先の利用料金を安くしたり、工事費を安くしたりなどの 恩恵を受けます。




一方・・・



解約の時ですが・・・



プロバイダ契約を解約して、他のプロバイダ(eo光とか)に乗り換えても、YahooJapanの契約はそのまま残ります。



XXX@yahoo.co.jpのメールアドレスは、YahooJapanに紐付いていますので、プロバイダ解約後もそのまま利用できるのは便利です。



しかし、入会時に加入したオプションサービスもYahooJapanに紐付いているために、必要なければプロバイダ解約とは別に解約の手続きをしないといけません。







さて・・・


毎月 ヤフーから引き落としがかかっている。


YahooのIDとか わからない。


なんのオプションサービスに加入していたのかもわからない。



そのような方におすすめの方法が 「有料サービス利用停止申請フォーム」というものです。



https://inquiry.ms.yahoo.co.jp/application_form/use_stop/input



これは、実際に引き落としが発生している銀行口座やクレジットカード番号をヤフーに連絡して、引き落としを停止してもらうというサービスです。



あいにく電話窓口は無いようで、現状はこのWeb申請を利用するしかないようです。。




追伸:

上記URLをお気に入りに追加しようとしても、できないようになっています。(←ちょっと親切ではないですね)


上記URLをクリックしても 画面が出ない時などは、以下のURLをお試しいただくか、「有料サービス利用停止申請フォーム」で検索してみてください。


https://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4GGNI_jaJP509JP509&q=%e6%9c%89%e6%96%99%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9%e5%88%a9%e7%94%a8%e5%81%9c%e6%ad%a2%e7%94%b3%e8%ab%8b%e3%83%95%e3%82%a9%e3%83%bc%e3%83%a0




インターネット上で契約したサービスの解約方法がわからない方・・・


弊社出張サポートをご依頼ください。


お待ちしております!






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この記事へのコメント
何もお願いしていませんが、私のメールアドレスに、相手からのメールが排除されてしまっています。
千歩から、ヤフーのメール解除がなされているのではないかとの指摘があり、お尋ねしています。
めーわく情報についての依頼は、何もお願いしていないと思います。困っていますあ。
ぜひ、ご査収ください。
Posted by H.O at 2015年06月27日 17:06
H.Oさん

コメントありがとうございました。

貴方の個人情報を一部修正して、こちらで再投稿させていただきました。

さて、お問い合わせの件、察するに・・・

相手がH.Oさんへメールを送信しても、H.Oさんのメールボックスに届かない。

という事でしょうか?


もし、そうでしたら、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダを確認されるとよいと思います。


また、お使いのセキュリティソフトがそのような振り分けを行っている場合もあり、それはヤフーの契約とは全く関係なくはたらきます。


一番良い解決方法は、まず、H.Oさんから相手にメールを送信し、そのメールに返信をしてもらうようにすると、届く可能性が高くなります。


最後に、オチとして、そもそもお相手が、H.Oさんのメールアドレスを間違えて送信している可能性もあります。


うまくいくといいですね。
Posted by 田中武 at 2015年06月27日 17:15
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